Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinien für B2C- und B2B-Kunden (Verbraucher und Geschäftskunden)

1. Rückgaberichtlinien für B2C-Kunden (Verbraucher):

1.1 Widerrufsrecht:

Sier haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

1.2 Folgen des Widerrufs:

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben). Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich nach Wareneingangsprüfung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

1.3 Rücksendung der Ware:

Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt, ungeöffnet, vollständig und originalverpackt zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Unvollständige Waren-Rücksendungen werden nur anteilig erstattet.

1.4 Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden.
• Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Verderblichen Waren.

2. Rückgaberichtlinien für B2B-Kunden (Geschäftskunden):

2.1 Rückgaben:
Rückgaben sind nur nach vorheriger Absprache und Zustimmung unsererseits möglich. Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware angemeldet werden.

Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An Bitterkraft GmbH, Berliner Str. 52j, 38104 Braunschweig, Fax: 08441/87 99 749 Mail: info@gutsmiedl.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) 

Bestellt am (*)/erhalten am (*) 

Name des/der Verbraucher(s) ____________________________________________________________________ 

Anschrift des/der Verbraucher(s) ____________________________________________________________________ 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) ____________________________________________________________________ 

Datum (*) 

Unzutreffendes streichen. 

Stand: 18.02.2025

Rücksendungen

Rücksendungen bitte NUR an unseren Logistikpartner Popack Logistik GmbH.

Wichtig: für Rücksendungen kontaktieren Sie bitte vor dem Versand unser Lager unter oder unseren Kundenservice unter bestellung@gutsmiedl.de

Bitterkraft GmbH
c/o Popack Logistik GmbH
Achardstr.1
55127 Mainz

Wir senden Ihnen dann nach Prüfung des Falles gegebenenfalls ein Rücksendeetikett zu und retournieren die Ware.

Ihr Team von BitterKraft!